O DRE está implantando e colocará brevemente à disposição dos usuários cadastrados um sistema de suporte com dois canais de comunicação:
O cliente entra em contato com a central e solicita a abertura de um atendimento. A ligação é transferida diretamente para a equipe de suporte do produto licenciado, se possível, ou é feito registro para contato posterior.
Para agilizar o atendimento é necessário o nome da empresa.
O cliente preenche um formulário online solicitando o atendimento e, no menor prazo possível, a equipe de suporte estabelecerá contato.